GİZLİLİK ve GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler ve www.proteinall.com adresinde kayıtlı olan SPARTANS SAĞLIK ÜRÜNLERİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir ve firmamız tarafından yönetilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel verileri toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl elde edildiği ve nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik işlemleri veya Mağazamız üzerindeki çeşitli formlar ve anketlerin doldurulması yoluyla, üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) işin gereği olarak Mağazamız tarafından toplanmaktadır.

Firmamız, belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya detayları, yeni ürün bilgileri ve promosyon teklifleri gönderebilir.

Üyelerimiz, bu tür bilgilendirmeleri alıp almama tercihlerini üyelik aşamasında belirleyebilir ve sonrasında hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir veya gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantıyı kullanarak güncelleyebilir.

Mağazamız aracılığıyla veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamda paylaşılan kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” kapsamında belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Hizmetlerimizle ilgili oluşabilecek sorunların tespiti ve çözümlenmesi için Firmamız, üyelerinin IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve geniş çaplı demografik veriler elde etmek amacıyla da değerlendirilebilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi çerçevesinde belirlenen amaçlar dışında, talep edilen bilgileri doğrudan pazarlama amacıyla kendisi veya iş birliği yaptığı kurumlar tarafından kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcılar tarafından sağlanan veriler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler, kimlik ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel analizler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle koruyacağını, bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul ettiğini ve gizliliğin sağlanması, sürdürülmesi ile yetkisiz kullanım veya üçüncü taraflarla paylaşımını önlemek için gerekli tüm önlemleri alacağını ve özen göstereceğini taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, müşterilerimizin alışveriş deneyimini güvenli hale getirmek için kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde depolanmamaktadır.

Bir işlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki önemli unsur vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt kısmında bulunan anahtar veya kilit simgesidir. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve tüm bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler yalnızca satış işlemlerinin gerektirdiği şekilde ve sizin talimatlarınız doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sistemi ile korunarak ilgili banka sistemine iletilir. Kartın onaylanması durumunda işleminiz devam eder. Kart bilgileri tarafımızca görüntülenemez ve saklanamaz, böylece üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile yapılan siparişlerde, ödeme, fatura ve teslimat adreslerinin doğruluğu firmamız tarafından

Kredi Kartı Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin işleme alınabilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğrulanması gerekmektedir. Gerekli görülmesi halinde, kredi kartı sahibi ile veya ilgili banka ile iletişime geçilmektedir.

Üyelik işlemleri sırasında sağladığınız tüm bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bunları güncelleyebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizin güvenliğini sağladığınız sürece, başkalarının bu bilgilere erişmesi veya değiştirmesi mümkün değildir. Bu nedenle, üyelik sürecinde SSL güvenlik alanı kullanılarak hareket edilir. Bu sistem, uluslararası alanda geçerliliği olan güçlü bir şifreleme standardıdır.

Güvenli alışveriş için, açık adres ve telefon bilgileri bulunan, müşteri hizmetleri desteği sunan internet alışveriş siteleri tercih edilmelidir. Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında detaylı bilgi alabilir ve online alışveriş hizmeti sunan firmanın güvenilirliği konusunda daha sağlıklı bir değerlendirme yapabilirsiniz.

Öneri: İnternet alışverişi yaparken, firmanın açık adres ve telefon bilgilerinin bulunmasına dikkat edilmelidir. Sipariş vermeden önce, alışveriş yaptığınız mağazanın iletişim bilgilerini not alın. Güven konusunda tereddüt yaşıyorsanız, firmayla iletişime geçerek doğrulama yapabilirsiniz. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerinde şirket bilgilerimiz ve adresimiz açıkça belirtilmiştir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Web sitemiz, farklı sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik politikaları ve içerikleri konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Sitemizde yer alan reklamlar, iş ortaklarımızın reklam hizmetleri aracılığıyla kullanıcılara sunulmaktadır. Bu gizlilik politikası yalnızca mağazamızın web sitesi için geçerli olup, üçüncü taraf siteleri kapsamamaktadır.

İSTİSNAİ DURUMLAR
Aşağıda belirtilen özel durumlar haricinde, firmamız kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak şu durumlarda bilgiler ilgili mercilere iletilebilir:

1. Yürürlükteki yasa, yönetmelik ve diğer hukuki düzenlemeler gereği yetkili otoritelerin talebi doğrultusunda,
2. Kullanıcılarla akdedilen üyelik sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla,
3. Yetkili idari ve adli makamların usulüne uygun olarak yürüttüğü soruşturmalar kapsamında bilgi talep etmeleri halinde,
4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak adına bilgilendirme yapılmasının zorunlu olduğu hallerde.

GÜVENLİK UYARISI
Firmamızın müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numaranız veya şifreleriniz gibi hassas bilgileri paylaşmayınız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir ve firmamız, bu iletilerden doğabilecek güvenlik risklerinden sorumlu değildir.

TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)
Web sitemiz, ziyaretçilerimizin site kullanım bilgilerini analiz edebilmek ve deneyimi kişiselleştirebilmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, internet tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, site üzerindeki gezinme bilgilerini saklayarak kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.

Çerezler, ziyaretçi sayısı, ziyaret süresi ve sayfa tercihleri gibi istatistiksel bilgilerin elde edilmesini sağlar. Ancak, çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz veya e-posta bilgileriniz toplanmaz. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya çerez kullanımı sırasında uyarı alabilirsiniz.

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler, web sitemiz üzerinden veya kullanıcılarımıza e-posta yoluyla duyurularak yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve öneriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Firma Bilgileri:
Şirket Unvanı: SPARTANS SAĞLIK ÜRÜNLERİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Kültür Mahallesi Talatpaşa Bulvarı No:28/C Konak/İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: 0538 335 83 07
Mersis No: 0781058688500001

AYDINLATMA METNİ

Bu "Aydınlatma Metni", SPARTANS SAĞLIK ÜRÜNLERİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: SPARTANS SAĞLIK ÜRÜNLERİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İletişim Adresi: [email protected]
Mersis Numarası: 0781058688500001
Aşağıda, kullanıcılarımız tarafından sağlanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceği açıkça belirtilmektedir.

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu veya yurt içi ve/veya yurt dışında bulunan iştirakleri, iş ortakları, hizmet sağlayıcıları (sosyal medya platformları dahil) ya da Veri Sorumlusu adına veri işleyen gerçek veya tüzel kişiler ("Veri İşleyen") tarafından, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde işlenebilecektir:

• Kullanıcılara sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin geri bildirimlerin, yorumların, IP adreslerinin, site içi gezinme ve davranış verilerinin (çerezler aracılığıyla), konum bilgilerinin ve kullanım alışkanlıklarının analiz edilerek, kişiye özel tanıtım, reklam, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
• Ad, soyad, e-posta, TC kimlik numarası, sosyal medya hesaplarında beyan edilen ad-soyad, cinsiyet, telefon numarası, adres ve iletişim bilgileri gibi verilerin; ürün ve hizmetlerin teslimi, satış öncesi ve sonrası destek hizmetleri, alışveriş istatistiklerinin belirlenmesi, sipariş faturalarının düzenlenmesi, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, siparişlerin doğru şekilde iletilmesi ve kullanıcı taleplerinin yönetilmesi amacıyla,
• Kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme bilgileri gibi finansal verilerin, siparişlerin ödeme işlemleri, sözleşme ifası, hızlı ve güvenli alışveriş hizmeti sunulması ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmesi mümkündür.

3) Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amacı

• Ad, soyad, e-posta, TC kimlik numarası, sosyal medya hesap bilgileriniz, telefon numaranız, adres ve iletişim bilgileriniz, siparişlerinizin sağlıklı bir şekilde teslim edilmesi amacıyla lojistik firmaları (örneğin MNG Kargo) veya diğer ilgili gerçek ya da tüzel kişilerle paylaşılabilir.
• Kullanıcılara ait kişisel veriler, bu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla işlenebilir, yurt içi ve/veya yurt dışında bulunan sunuculara kaydedilebilir (bulut hizmetleri dahil), güncellenebilir, saklanabilir, işlenebilir ve yetkili üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; e-posta, web sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri kanalları gibi elektronik yollarla veya Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak toplanmaktadır.

5) Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) İşlenmişse bu konuda bilgi talep etme, c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Verilerinin yurt içinde ve/veya yurt dışında hangi üçüncü kişilere aktarıldığını bilme, e) Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinin düzeltilmesini talep etme, f) Kanun’un 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme, g) İşlem yapılan üçüncü kişilere (d) ve (e) bentleri uyarınca bildirimde bulunulmasını isteme, h) Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonuç doğması halinde itiraz etme, ı) Kişisel verilerinin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kullanıcılar, 6698 Sayılı Kanun’un 7. maddesi kapsamında, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin şartların ortadan kalkması durumunda, yukarıda belirtilen iletişim adresine e-posta yoluyla başvurarak taleplerini Veri Sorumlusu’na iletebilirler. Talep, Kanun'daki gereklilikler çerçevesinde değerlendirilerek uygun işlemler gerçekleştirilecektir.

HİZMET KOŞULLARI

Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu "hizmet koşulları"nı dikkatlice inceleyiniz.

Bu e-ticaret platformunu ziyaret eden ve alışveriş yapan müşteriler aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır:

Sitemizde yer alan tüm sayfalar ve bağlı içerikler ("site"), SPARTANS SAĞLIK ÜRÜNLERİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. 'ye ("Firma") aittir ve Firma tarafından işletilmektedir. Siz ("Kullanıcı"), sitede sunulan hizmetlerden yararlanarak ve kullanımınıza devam ederek, bağlı bulunduğunuz yasal mevzuata göre sözleşme yapma yetkisine ve hukuki ehliyete sahip olduğunuzu, 18 yaşın üzerinde bulunduğunuzu ve bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bu sözleşme, taraflara site ile ilgili hak ve yükümlülükler yüklemekte olup, taraflar, belirtilen koşulları eksiksiz, doğru ve zamanında yerine getireceklerini taahhüt ederler.

1. SORUMLULUKLAR

a. Firma, fiyatlar ve sağlanan ürün veya hizmetler konusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

b. Firma, teknik aksaklıklar dışında, sözleşme kapsamındaki hizmetleri kullanıcıya sunmayı taahhüt eder.

c. Kullanıcı, siteyi kullanırken tersine mühendislik yapmayacağını, site kodlarını çözmek için herhangi bir girişimde bulunmayacağını ve aksi durumda hukuki ve cezai süreçlerle karşı karşıya kalabileceğini kabul eder.

d. Kullanıcı, site içinde veya iletişim kanallarında, ahlaka aykırı, yasalara ters düşen, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya yanıltıcı içerikler paylaşmayacağını taahhüt eder. Bu tür içeriklerin yayınlanması halinde, site yöneticileri hesapları askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.

e. Kullanıcıların birbirleriyle veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır.

2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

2.1. Site içeriğinde yer alan marka, patent, logo, tasarım ve diğer tescilli ya da tescilsiz fikri mülk hakları Firmaya veya ilgili hak sahiplerine aittir ve hukuki koruma altındadır. Sitenin ziyaret edilmesi, bu haklar üzerinde kullanıcıya herhangi bir yetki tanımaz.

2.2. Site üzerinde bulunan bilgilerin izinsiz çoğaltılması, yayınlanması, kopyalanması veya aktarılması yasaktır.

3. GİZLİLİK POLİTİKASI

3.1. Firma, kullanıcıların site üzerinden paylaştığı kişisel bilgileri özel olarak saklayacak ve üçüncü taraflarla paylaşmayacaktır.

3.2. Kullanıcı, kendisine tanıtım, reklam, kampanya veya duyurular gönderilmesi amacıyla iletişim bilgilerinin iş ortaklarıyla paylaşılabileceğini kabul eder.

3.3. Yasal zorunluluklar dahilinde resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde kişisel bilgiler yetkili mercilere sunulabilir.

4. GARANTİ KAPSAMI

Firma, sunulan hizmetleri "olduğu gibi" ve "mümkün olduğu" şekilde sağlamakta olup, herhangi bir açık veya zımnî garanti taahhüt etmemektedir.

5. KAYIT VE GÜVENLİK

Kullanıcı, doğru ve güncel bilgilerle kayıt olmakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi halinde hesap kapatılabilir.

Kullanıcı, şifre ve hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Doğabilecek veri kaybı veya zararlar için Firma sorumluluk kabul etmez.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Tabii afetler, savaşlar, salgın hastalıklar gibi öngörülemeyen olaylar nedeniyle hizmetlerin aksaması halinde Firma sorumlu tutulamaz.

7. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE DEĞİŞİKLİKLER

Firma, hizmet koşullarını değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler site üzerinden yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.